FAQ

Les Pantoufles Slivva sont-ils vraiment chauds ?

Oui. Les pantoufles Slivva sont conçus spécialement pour l’hiver avec une doublure intérieure ultra douce et isolante qui garde vos pieds bien au chaud, même par temps froid.

Comment choisir la bonne taille ?

Nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle.
Si vous êtes entre deux tailles, prenez la taille au-dessus pour un confort optimal avec des chaussettes épaisses.

Comment entretenir mes pantoufles ?

• Nettoyage à la main recommandé

• Eau tiède + savon doux

• Séchage à l’air libre
  ❌ Ne pas mettre au sèche-linge pour préserver la douceur et la forme. 
  

  Peut-on les porter à l’extérieur ?

  Les pantoufles Slivva sont principalement conçus pour l’intérieur, mais la semelle antidérapante permet de sortir brièvement (balcon, boîte aux lettres, etc.).

  Quels sont les délais de livraison ?

  • Traitement de la commande : 24h

  • Livraison : 1 à 2 jours selon votre ville.
    

    Puis-je retourner ou échanger mon produit ?

    Oui.
    Vous disposez de 7 jours après réception pour demander un retour ou un échange si le produit ne vous convient pas.
    Le produit doit être neuf et non porté.

    Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

    Nous acceptons les paiements 100% sécurisés par :

    • Carte bancaire (Visa, Mastercard)

    Les paiements sont-ils sécurisés ?

    Absolument. Toutes les transactions sont protégées par un cryptage SSL pour garantir la sécurité de vos données.

    Comment contacter le service client ?

    Notre équipe est là pour vous 🤝
    📧 Contactez-nous via la page Contact ou par email, nous répondons sous 24h maximum.